TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento describe los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE GENGANAR. Los mismos rigen para toda interacción que se realice en el sitio www.genganar.com y/o www.mercado.genganar.com (el “Sitio”) propiedad de DIGITAL GENETICS S.A.S., RUT 219073510010 (en adelante “GENGANAR”).
Aquella persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que decida acceder y/o usar el Sitio o sus servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, y demás condiciones que rigen la operatoria con GENGANAR y/o con el resto de los actores intervinientes en este Marketplace.
Los Términos y Condiciones Generales, así como el resto de las condiciones se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que acceda al mismo. Los presentes Términos y Condiciones Generales tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las operaciones y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo en forma total con los presentes Términos y Condiciones Generales, y sus condiciones particulares, no deberá avanzar en el acceso y visita del Sitio. En caso de avanzar en la visita e interacción en el Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones Generales.
El Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las cláusulas establecidas en los Términos y Condiciones Generales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de GENGANAR.
DEFINICIONES E INTERPRETACIONES
Términos Definidos. En los presentes Términos y Condiciones Generales, los términos definidos que se caracterizan por tener la letra inicial de cada una de sus palabras en mayúscula (excepto por los nombres propios y las palabras que inicien una oración y el contexto así lo requiera), tendrán el significado que, en cada caso, se les asigna en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Interpretaciones. En los Términos y Condiciones Generales: (i) los títulos de las cláusulas se insertan para mejor referencia solamente y serán ignorados a los efectos de la interpretación de las mismas; (ii) si el contexto así lo requiere, las palabras en singular incluyen el plural y viceversa y las palabras en género femenino incluyen el femenino, el masculino y el neutro; (iii) también serán parte de los presentes Términos y Condiciones Generales aquellas definiciones o expresiones que se utilicen en el Sitio; (iv) salvo que se indique expresamente otra cosa, las referencias a Anexos y/o Links y/u otras Condiciones, son referencias a Anexos de estos Términos y Condiciones Generales – cada una de las cuales se considera parte integrante de estos Términos y Condiciones Generales.
CAPACIDAD
Los productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los "Productos"), sólo pueden ser adquiridos por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios del Sitio ni adquirir Productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de GENGANAR que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se registra un Usuario como Empresa, quien realice esa acción debe tener capacidad suficiente para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
GENGANAR es un Marketplace que permite a Productores y/o Proveedores independientes ofrecer y/o vender material genético y/o animales en pie; a Laboratorios y/o Transferencistas Genéticos registrados en SATE y/o IETS la posibilidad de ofrecer y comercializar sus servicios de extracción y producción de material genético; a los Auspiciantes de publicitar su firma, productos y servicios; y, a los Usuarios, adquirir los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio.
GENGANAR no asume obligación alguna respecto del/los Usuario/s y se limita a ofrecer el espacio para comercializar en el Sitio y realizar acciones de posicionamiento del mismo, para así poder aumentar la promoción de productos y servicios. Por lo que, GENGANAR no es responsable por los datos cargados de los Usuarios en el Sitio y la forma en que tales datos han sido proporcionados por ellos. En consecuencia, el perfeccionamiento de la operación se realiza directa y exclusivamente entre los Usuarios, siendo la participación de GENGANAR la de facilitar el espacio digital para realizar la operación.
GENGANAR realiza sus mejores esfuerzos y pone en funcionamiento todos los medios para brindar una buena experiencia de los Usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, GENGANAR NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA ni se entenderá que existen garantías implícitas de comerciabilidad, de éxito de venta, de resultados, o idoneidad para un propósito particular.
REGISTRO
La utilización de algunos Productos ofrecidos en el Sitio requiere la suscripción o registro del Usuario y/o el pago de un precio. A fin de registrarse en el Sitio, el Usuario deberá obligatoriamente cumplir con lo establecido en este apartado.
Para tener acceso a determinados servicios ofrecidos en el Sitio, el Usuario deberá registrarse en el Sitio completando obligatoriamente el formulario de registro. Los campos deberán completarse con su información personal y/o societaria de manera exacta, precisa y verdadera.
El Usuario declara bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y que posee las facultades suficientes para usar y proporcionar los datos con los que efectúa el registro y también para realizar las operaciones para las cuales se registra. Asimismo, se compromete a actualizar la información registrada cuando sea necesario y/o ante requerimiento de GENGANAR.
El Usuario garantiza y responde, en todos los casos, por la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales, societarios e información suministrada, siendo el único y exclusivo responsable de la misma. GENGANAR se reserva el derecho de solicitar datos o información adicionales para el caso de Usuarios que realicen transacciones que requieran de facultades adicionales exigidas por ley o por las políticas actuales o futuras del Sitio.
GENGANAR se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación o comprobantes para corroborar la veracidad y exactitud de los datos personales y/o societarios suministrados por el Usuario.
GENGANAR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al Usuario.
La registración del Usuario en el Sitio de GENGANAR implica que éste ha leído, comprendido y aceptado todos los presentes Términos y Condiciones Generales y demás documentos y/o Anexos y/o Políticas publicadas en el Sitio de GENGENAR. Asimismo, permite a GENGANAR, de forma expresa suministrar a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios adecuados.
La activación de un Usuario no implica por parte de GENGANAR reconocimiento alguno de mejor derecho o exclusividad. Si GENGANAR recibiera un reclamo o cuestionamiento de otro Usuario o de terceros invocando mejor derecho, GENGANAR podrá dar de baja al Usuario. La decisión sobre este particular no dará derecho a reclamo o indemnización alguna.
USO DE LA CUENTA
El Usuario accederá a su cuenta mediante el ingreso de su nombre de Usuario, consistente en su dirección de correo electrónico (email) y contraseña. La contraseña será elegida por el Usuario, es de su exclusivo conocimiento y se obliga a no divulgarla. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un Usuario tenga más de una cuenta. GENGANAR se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados.
El Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas en su cuenta y de los actos de las personas que autorice a usar la misma. El Usuario se compromete a notificar a GENGANAR en forma inmediata y fehaciente de cualquier uso o ingreso no autorizado de su cuenta.
La cuenta es una herramienta que GENGANAR pone a disposición del Usuario para acceder a los servicios del Sitio, por lo cual, queda terminantemente prohibido al Usuario la venta, cesión, y transferencia de la cuenta, cualquier acto de disposición en general y todos sus atributos (responsabilidades, deudas, créditos) bajo ningún título.
BAJA Y/O SUSPENSIÓN DEL USUARIO O DE LAS OFERTAS PÚBLICAS DE PRODUCTOS
GENGANAR se reserva el derecho a su sola discreción de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados. En estos casos, se suspenderán o darán de baja todas las cargas de Productos realizadas, sin que ello genere ningún tipo de derecho a resarcimiento.
Asimismo, GENGANAR se reserva el derecho, a su sola discreción, de la inmediata cancelación del registro del Usuario, de la baja, edición o modificación de la carga efectuada en el Sitio o en caso de corresponder, de ambos, en caso de que los mismos infrinjan cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, la ley, la moral, el orden público, las buenos costumbres y en particular, la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de datos personales, los derechos al honor, a la intimidad y a la imagen, y de los derechos de propiedad. La cancelación no generará ningún tipo de derecho a resarcimiento al Usuario. GENGANAR también se reserva el derecho, a su sola discreción, de la inmediata cancelación del registro del Usuario, de la baja, edición o modificación de la carga realizada o de corresponder, de ambos, en caso de que se detecte o se sospeche una actividad fraudulenta, engañosa, inusual, que induzca al error, o contraria a la naturaleza del Sitio y a los Productos disponibles.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS
Para utilizar y/o acceder al Sitio, como así también, adquirir alguno de los productos y/o servicios allí ofrecidos, el Usuario deberá informar datos de carácter personal y/o societarios. El Usuario presta su consentimiento para que su información personal se procese y almacene en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, de conformidad con la normativa vigente y en particular con la Ley N°18.331 sobre Datos Personales y Habeas Data, y demás disposiciones concordantes complementarias o modificativas. Sin perjuicio de lo establecido al respecto en los presentes Términos y Condiciones Generales, el Usuario consiente expresamente al tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con lo establecido en nuestras Políticas de Privacidad. Asimismo, el Usuario interesado en determinados Productos presta su consentimiento para que reciba ofertas por bienes y/o servicios publicados en el Sitio. USO DEL SITIO
USO DEL SITIO
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad a los Términos y Condiciones Generales, la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
A título meramente enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
- No ingresar o difundir contenidos contrarios al honor, a la intimidad o a la imagen o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, o de apología del delito.
- No ingresar o difundir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
- No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
- No ingresar o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos, extemporáneos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
- No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
- No realizar actividades o publicaciones engañosas, fraudulentas, intimidantes o amenazantes, ni que induzcan al error de otras personas o Usuarios.
- No dar a conocer datos personales de otros Usuarios a través de cualquier medio;
- No utilizar datos personales de Usuarios para fines fraudulentos;
- No publicar o vender artículos prohibidos o en competencia con los que ofrezca GENGANAR, demás políticas de GENGANAR o la normativa vigente.
El infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la publicación e incluso de su suscripción en el Sitio y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin que esto dé lugar al infractor a reclamo de ningún tipo y sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a GENGANAR, sus directores, socios, subsidiarias y/o dependientes, y/o a los Usuarios y/o a terceros.
SANCIONES
Sin limitar a otras medidas o sanciones, GENGANAR podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del Usuario o una o más de sus publicaciones o cargas, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspenderle la prestación de sus servicios y/o la posibilidad de adquirir/vender algún Producto (a) si se quebrantara alguna ley o normativa vigente, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones Generales y demás políticas o Anexos o documentos complementarios de GENGANAR; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de GENGANAR en conductas o actos dolosos, fraudulentos, engañosos o que induzcan al error; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información por él proporcionada que fuere errónea o falsa; (e) si GENGANAR entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para GENGANAR o para el resto de Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera cargados en el Sitio serán removidos del sistema y, de corresponder, en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados o de los servicios.
MENCIÓN DE USUARIO DEL MARKETPLACE DE GENGANAR
El Usuario, al navegar, registrarse, ofertar, publicitar, usar y/o realizar alguna operación comercial en el Sitio, autoriza a GENGANAR a mencionarlo como Usuario/Cliente/Asociado del Sitio y/o el término que GENGANAR considere, así como publicar su nombre, marcas y/o logotipo y/o isotipo, y/o cualquier otro signo que lo represente e identifique con el fin de dar a conocer su presencia y/o actividad en el Sitio.
CARGA DE PRODUCTOS Y OPERATORIA
Usuario Vendedor: Se define como Usuario Vendedor a los Productores y/o Proveedores independientes que ofrecen y/o venden material genético y/o animales en pie; a Laboratorios y/o Transferencistas Genéticos registrados en SATE y/o IETS que ofrecen y comercializan sus servicios de extracción y producción de material genético, y a los Auspiciantes que publicitan su firma, productos y servicios, en el Sitio de GENGANAR.
Usuario Comprador: Se define como Usuario Comprador a aquel Usuario que, interesado en un Producto, realiza una solicitud de contacto, una oferta de compra o una solicitud de cotización dirigida al Usuario Vendedor a través del Sitio de GENGANAR.
Modalidades
Compra Directa: el Usuario Vendedor publicará el bien o servicio con precio en el Sitio, cuál es la cantidad mínima de venta y el Usuario Comprador interesado podrá adquirirlo al Usuario Vendedor a través del Sitio.
Compra con Asesoramiento: el Usuario Comprador solicitará asesoramiento a GENGANAR para definir el perfil y las opciones que puedan ser convenientes a los intereses que plantee el Usuario Comprador. Una vez definidos los parámetros recomendados, el Usuario Comprador procederá a realizar la compra a través del Sitio, es decir, efectúa su operación mediante Compra Directa. Se trata de una consulta sin obligación de compra posterior y sin intervención de GENGANAR en la elección final de la compra.
En los dos casos, se tiene que pagar a GENGANAR las comisiones y/o precios por sus servicios (Ver Tabla de Comisiones).
Actuación de GENGANAR
GENGANAR NO ES PROPIETARIO DE TODOS LOS BIENES PUBLICADOS NI ES PRESTADOR DE TODOS LOS SERVICIOS. LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO RELATIVA A PRECIOS, CUALIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES Y SERVICIOS, SU DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE VENTA, RESTRICCIONES, POLÍTICAS DE CANCELACIÓN O REEMBOLSO (ENTRE OTRAS) ES PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS. GENGANAR NO ES PARTE EN NINGÚN TIPO DE OPERACIÓN COMERCIAL REALIZADA POR LOS USUARIOS DEL SITIO, NO ASUME OBLIGACIÓN ALGUNA RESPECTO DEL/LOS USUARIO/S Y SE LIMITA TAN SÓLO A OFRECER EL ESPACIO PARA PUBLICAR EN EL SITIO Y/O PARA QUE LOS USUARIOS CONCRETEN OPERACIONES DENTRO DEL MISMO.
LAS OPERACIONES COMERCIALES REALIZADAS ENTRE LOS "USUARIOS" DEL "SITIO" ESTÁN SUJETAS A LAS LEYES QUE RIGEN LA MATERIA EN LA REPÚBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY (con las salvedades indicadas para las operaciones Internacionales). ADICIONALMENTE, LAS OPERACIONES COMERCIALES ESTARÁN SUJETAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DEMÁS POLITÍCAS DE GENGANAR QUE LOS "USUARIOS" DECLARAN CONOCER Y ACEPTAR.
OPERACIONES INTERNACIONALES
Aquellas operaciones que se realicen con Usuarios con residencia fuera del territorio uruguayo, se denominarán “Operaciones Internacionales”.
En las Operaciones Internacionales, los Usuarios actúan en interés propio y por su propia cuenta y orden, siendo ellos quienes acuerdan la celebración y condiciones de la operación, compra o transacción, y tienen a su exclusivo cargo el cumplimiento de las obligaciones originadas en la operación, compra o transacción. GENGANAR únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comercializar mediante Internet, posibilitando la celebración de la Operación Internacional.
Los Usuarios conocen y aceptan que, eventualmente, la legislación uruguaya no será aplicable a la Operación Internacional (sea en todo o en parte) y que eventualmente deberán sujetarse a la normativa de otro país. Asimismo, reconocen y aceptan quedar alcanzados por las normas uruguayas aplicables en materia aduanera, de importación y exportación de bienes.
Los Usuarios contratantes se obligan específicamente a:
Verificar con las autoridades correspondientes las condiciones y requerimientos aplicables a la Operación Internacional. Verificar la legalidad del bien objeto de la Operación Internacional bajo las normas vigentes en Uruguay. Obtener cualquier autorización necesaria para la aprobación o permiso requerido bajo las normas vigentes en Uruguay para la importación o exportación del bien objeto de la Operación Internacional. El Usuario residente en el extranjero, deberá observar las mismas obligaciones que el Usuario nacional, pero con las autoridades y entidades de su país.
Los Usuarios tendrán a su cargo la totalidad de los costos relacionados con la operación del bien, incluyendo los costos ordinarios que ya están incorporados al precio final publicado en el aviso (su valor, costos de transporte, seguros, derechos de importación, exportación, tasas y demás tributos abonados), así como aquellos costos extraordinarios que puedan originarse en una operación en particular. El precio final será comunicado por GENGANAR al correo electrónico declarado en el Perfil a las noventa y seis (96) horas de realizado el pedido.
Publicación
Los anuncios o publicaciones mediante los que se ofrezca un Producto bajo la modalidad de Operación Internacional deben estar claramente identificados.
El Usuario Vendedor es el único y exclusivo responsable del contenido del aviso o publicación, incluyendo en particular, pero sin limitación, la descripción completa del bien, la categoría del bien, las imágenes, y todas las demás condiciones de la Operación Internacional. Será responsabilidad del Usuario Vendedor cualquier error u omisión en la definición y en la veracidad y exactitud de la descripción de los bienes.
El Usuario Comprador será responsable por los costos en concepto de derechos de importación, tasas y/o cualquier tributo aduanero.
El precio podrá publicarse en moneda de curso legal o en moneda extranjera indicando expresamente el tipo de cambio aplicable.
Plazos
El Usuario Comprador conoce y acepta que el plazo de entrega del bien estimado en la publicación del bien puede resultar modificado por razones ajenas al Usuario Vendedor.
Si a partir de los noventa (90) días corridos desde la fecha de confirmación de la Operación Internacional el Usuario iniciara un reclamo por falta de entrega del bien, GENGANAR se encargará de verificar si el Usuario Vendedor realizó el envío, sin asegurar un resultado. En caso de que el bien se encuentre en camino, el plazo de entrega se prorrogará por un tiempo adicional razonable.
Garantía, sustitución e información sobre los Productos
Los Usuarios conocen y aceptan que la información sobre los productos incluida en los embalajes, manuales y/o accesorios puede estar en un idioma extranjero, siendo responsabilidad del Usuario Comprador adoptar todas las medidas necesarias para asegurarse la correcta y completa comprensión del uso y funcionamiento del bien.
Los Usuarios conocen y aceptan que las condiciones del soporte técnico pueden variar entre las diferentes concertaciones de Operación Internacional, debido a que la misma involucra distintas jurisdicciones.
El Usuario Vendedor deberá informar al Usuario Comprador los canales de atención y soporte disponibles en relación con el bien adquirido.
En caso de corresponder, el Usuario Comprador será el responsable del animal en pie desde el momento de su retiro de las instalaciones de la Aduana de Destino, por los que todo lo que suceda con el animal con posterioridad al retiro será responsabilidad del Usuario Comprador; el Usuario Vendedor será responsable hasta el ingreso del animal en la Aduana de Destino.
Responsabilidad de GENGANAR
GENGANAR no es parte ni interviene en la celebración, perfeccionamiento, cumplimiento de las obligaciones ni en la extinción de la Operación Internacional entre los Usuarios, por ello no será responsable del cumplimiento de ninguna de las obligaciones que surjan en cada una de dichas etapas, como así tampoco responderá por la veracidad, corrección y/o completitud de las declaraciones y/o garantías que emitan los Usuarios en relación con la Operación Internacional. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes que publica para su venta, por las ofertas y/o compras que realiza y por la información que brinda.
Los Usuarios aceptan que GENGANAR no será responsable:
Por el cumplimiento de la normativa aplicable a la Operación Internacional al territorio argentino y/o extranjero, incluyendo a título meramente ejemplificativo, la obtención de autorizaciones, permisos por parte de autoridades argentinas, como así tampoco, de las exigencias del territorio extranjero.
Por eventuales incompatibilidades entre el bien objeto de la Operación Internacional y las normas o condiciones técnicas y/o de uso vigentes en Uruguay y/o en el territorio extranjero.
Por la existencia, cantidad, calidad, estado, integridad o legalidad de los bienes ofrecidos por los Usuarios.
Por la eventual devolución, retención y/o incautación de los bienes y/o por cualquier inconveniente sufrido por los Usuarios en relación con los trámites aduaneros.
Por cualquier demora en la entrega de los Productos.
Por falta o insuficiencia de servicios de soporte técnico sobre el bien objeto de la Operación Internacional dentro del territorio argentino y/o extranjero.
Para todo lo que no se encuentre previsto expresamente en el presente apartado se aplicarán las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones Generales.
COMPROMISO DE VENTA
El Usuario que publica un bien para su venta, debe tener la capacidad y la intención de vender el bien, ser propietario o estar autorizado por el propietario del bien para realizar la venta y tener la disponibilidad inmediata del bien para su entrega y/o para realizar los procesos pertinentes de extracción de material genético. En algunos casos particulares, y en virtud de la legislación vigente, el Usuario deberá cumplir con todas las normativas, registros y recaudos exigidos por ley para realizar la oferta del bien.
El Usuario que publica una oferta de servicios, debe tener la intención y capacidad de prestar el servicio, ser el prestador o estar autorizado por el prestador del servicio para ofrecer la prestación, debe cumplir con todas las normativas y registros exigidos por la ley para prestar el servicio que ofrece y debe tener la disponibilidad para prestar el servicio.
En todos los casos el precio publicado es el que satisface las aspiraciones del Usuario Vendedor, en ningún caso podrá retractarse o modificar el precio publicado una vez que ya se concretó la operación.
REVOCACIÓN
El Usuario Comprador podrá revocar o cancelar la aceptación/confirmación de compra dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la aceptación/confirmación de compra.
El Usuario Comprador debe poner el Producto a disposición del Usuario Vendedor. En cuanto a los gastos incurridos por la solicitud/compra del Usuario Comprador serán por su cuenta, como así también, la responsabilidad hasta el arribo del Producto a las instalaciones del Usuario Vendedor y los gastos de devolución.
Si el Usuario Comprador solicita una revocación o cancelación dentro del plazo indicado, GENGANAR podrá realizar las gestiones de presentación, comunicación y seguimiento de su solicitud al Usuario Vendedor. Si la devolución del precio abonado es autorizada, ésta será efectuada directamente por el Usuario Vendedor. Si el pago se hubiere realizado mediante tarjeta de crédito, a través de un crédito o una reversión de cargo a la misma tarjeta con la cual se hizo la reserva, se requerirá previa autorización del titular de la tarjeta de crédito. Si el pago fue realizado en efectivo y/o transferencia bancaria, el Usuario Comprador deberá proporcionar sus datos bancarios para realizar el reembolso mediante transferencia bancaria.
La forma de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de devolución/cambios en la compra confirmada por el Usuario Comprador, son determinadas por los Usuarios Vendedores. Las cancelaciones/revocaciones/anulaciones del Usuario Vendedor serán por su propia cuenta, riesgo y cargo y GENGANAR no será responsable por los reclamos o sanciones administrativas o judiciales que el Usuario Vendedor reciba en virtud de las mismas.
Los Usuarios mantendrán indemne a GENGANAR de cualquier reclamo relacionado con las cancelaciones/revocaciones/anulaciones de las operaciones generadas a través del Sitio.
La Comisión por los servicios cobrados por GENGANAR y por la concreción de la operación es de carácter no reembolsable. En caso de revocación/cancelación de ventas confirmadas o concretadas, cambios o devoluciones dicha Comisión no será reintegrada, ya que corresponde a un servicio efectivamente prestado por GENGANAR.
Ante una revocación/cancelación de compra, GENGANAR no será responsable ni recibirá reclamos por cualquier retención realizada, tales como por las empresas encargadas de las tarjetas de crédito, bancos o percepciones impositivas.
AUTORIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE TARJETAS
El Usuario conoce que GENGANAR utiliza servicios de una tercera empresa (la “Empresa Verificadora”) dedicada a sistemas de pagos seguros con los estándares admitidos en el mercado, lo que permite gestionar la autorización de una transacción realizada con una tarjeta de crédito u otros medios de pago vía Internet, ante la empresa emisora de la tarjeta de crédito o empresa titular del medio de pago.
El Usuario conoce y acepta que los datos de su tarjeta de crédito u otro medio de pago ingresado en el Sitio, serán recibidos y usados por la Empresa Verificadora a los fines indicados precedentemente.
La Empresa Verificadora actúa como nexo entre el Sitio y la empresa emisora de la tarjeta de crédito o empresa titular del medio de pago, comunicando a dichas empresas la solicitud requerida por el Sitio y anunciando a este último y al Usuario el resultado de dicha gestión de autorización.
El proceso de verificación funciona de la siguiente manera:
1. La Empresa Verificadora recibe la solicitud de pago generada por el Usuario en el Sitio.
2. La Empresa Verificadora envía la solicitud a los medios de pago para que sea procesada.
3. La Empresa Verificadora notifica el resultado de la transacción a GENGANAR, quién informa al Usuario tal resultado.
4. Se liquida la operación de forma directa en la cuenta bancaria del Usuario Comprador.
El Usuario conoce y acepta que los datos de su tarjeta de crédito u otro medio de pago ingresado en el Sitio, serán recibidos y usados por la Empresa Verificadora a los fines indicados precedentemente.
Comisiones por los servicios prestados por GENGANAR SAS
Cada uno de los servicios prestados por GENGANAR en su Sitio tienen una Comisión o Precio, las cuales se pueden consultar en la Tabla de Comisiones.
GENGANAR se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las comisiones vigentes, en cualquier momento y sin previo aviso.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Usuario Vendedor
El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien u ofrecer o desarrollar el servicio objeto de su publicación. Si el Usuario Vendedor ha recibido una oferta queda obligado con la misma y en las condiciones que publicó ese Producto.
Dado que el Sitio es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y GENGANAR no participa directamente de las operaciones que se realizan entre ellos, el Usuario Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por el desarrollo de su actividad, por la venta de sus bienes y/o desarrollo de los servicios, sin que pudiera imputársele a GENGANAR algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
El Usuario Vendedor deberá recibir y aceptar revocaciones de compra del Usuario Comprador dentro de un plazo de diez (10) días corridos desde que solicitó el Producto. Asimismo, el Usuario Vendedor deberá recibir y aceptar reclamos/devoluciones por Productos defectuosos o diferentes dentro de los diez (10) días corridos de haberlo recibido el Usuario Comprador. En cualquiera de los mencionados casos, tanto si el Usuario Comprador manifiesta su intención de revocar la compra o si inicia un reclamo por Productos defectuosos o diferentes dentro del plazo indicado, el Usuario Vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. GENGANAR podrá requerir al Usuario Vendedor que reciba devoluciones o reclamos por Productos defectuosos o diferentes durante un plazo superior al mencionado.
El Usuario Vendedor deberá mantener actualizadas las publicaciones en caso de modificación de los Productos ofrecidos, tales como cantidad, calidad, precio, stock, etc.
El Usuario Vendedor tendrá a su cargo todos los impuestos que le correspondan por las operaciones realizadas en el Sitio, según la normativa vigente en la materia, con excepción de las Operaciones Internacionales en las cuales tendrá la obligación de soportar la carga impositiva hasta la aduana de destino elegida por el Usuario Comprador, quien tendrá a cargo los tributos aduaneros de destino y la tramitación de la documentación y requisitos para la importación del Producto.
Usuario Comprador
Durante toda la duración de la publicación del Producto, los Usuarios interesados podrán adquirirlo. Una vez realizada la compra, el Usuario Comprador queda obligado por las condiciones pactadas y por los presentes Términos y Condiciones Generales. El Usuario Comprador tendrá a su cargo todos los impuestos que le correspondan según la normativa vigente en la materia.
ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE GENGANAR SAS
General
El Usuario acepta que el uso del Sitio y los Productos y/o Servicios por ellos publicitados son de su exclusiva responsabilidad. GENGANAR no garantiza ni asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o pérdida frente al Usuario o a terceros causados por (i) fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, errores, imprecisiones del contenido, (ii) daño personal o daño a propiedades, o daño de cualquier naturaleza que resulte de su acceso, visita, uso (iii) cualquier interrupción o cesación de transmisión desde o hacia el Sitio, (iv) cualquier falla, virus, o similar que pueda ser transmitido desde o a través del Sitio por un tercero, y/o (v) cualquier error, omisión o ilicitud en el contenido o por cualquier perdida o daño de cualquier tipo en el cual se haya incurrido como resultado del uso del contenido del Sitio; y, (vi) la seguridad y privacidad en la utilización del Sitio y/o los Productos y/o Servicios.
En ningún caso GENGANAR será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos y/o imprevistos. Cada Usuario es responsable por el buen uso del Sitio, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de acción u omisión que pueda dañar al sistema, equipos o servicios accesibles, directa o indirectamente a través de Internet.
Toda la información publicada y/u ofrecida en el Sitio es proporcionada por los Usuarios, siendo responsabilidad exclusiva de los mismos dicha información. GENGANAR no es responsable por la publicación, veracidad y exactitud de la información de las publicaciones realizadas en el Sitio.
Cada Usuario asume plena responsabilidad frente al Sitio y a terceros por daños y perjuicios que se produjeran como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes y/o de terceros y los que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, de otros hechos ilícitos, o del mal uso que se haga del servicio, debiendo el Usuario indemnizar y mantener indemne al Sitio y/o GENGANAR ante cualquier reclamo de pago que pudiera corresponder.
GENGANAR tendrá el derecho de ampliar o mejorar el servicio en el Sitio prestado sin necesidad de comunicación previa, así como de alterar los medios o rutas utilizados para la prestación del mismo.
GENGANAR no será responsable de satisfacer ni cumplir con las necesidades y requerimientos del Usuario relacionados con las operaciones pactadas entre los Usuarios, limitándose solo a otorgar un espacio para la comercialización y facilitar los medios de pago para concretar la transacción.
A modo ejemplificativo y no taxativo, GENGANAR no será responsable ni otorga garantías frente a los Usuarios por:
(i) Reclamos de Usuarios/Terceros: cualquier demanda, acción, reclamo –ya sea judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza- vinculado a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 17250) y sin perjuicio del ámbito de aplicación de esta ley, y a la Ley de Marcas (Ley 17011), proveniente de otros Usuarios o terceros.
(ii) Obligaciones tributarias: cualquier demanda, acción, reclamo efectuado por la Dirección General Impositiva (DGI) y/o por cualquier otro organismo, entidad o persona jurídica con competencia para reclamar el cumplimiento de las obligaciones tributarias –nacionales y departamentales.
(iii) Obligaciones gubernamentales: cualquier demanda, acción, reclamo, clausura, multa, penalidad efectuada por el Estado nacional o el gobierno departamental- por motivos relacionados con, o de cualquier manera vinculados a, las habilitaciones, permisos y/o autorizaciones que sean requeridos a los fines de que el Usuario pueda vender/comprar un bien o prestar un servicio.
Del contenido
El Usuario entiende que GENGANAR no controla, y no es responsable de:
todos los bienes, artículos, mensajes, comentarios, archivos, imágenes, fotografías, videos, sonidos y todo otro material publicado a través del Sitio u obtenido a partir de este, y que al utilizar el Sitio el Usuario puede estar expuesto a contenido objetable por diversos motivos. GENGANAR no realiza manifestaciones ni otorga garantías respecto de la precisión, fiabilidad o la autenticidad del contenido del Sitio.
El incumplimiento de la ley, el orden público, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; y en particular la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, los derechos al honor, a la intimidad y a la imagen, y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
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Comercialización en el Sitio
Toda la información sobre los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Sitio es proporcionada por los Usuarios que ofertan y publican dichos bienes, siendo por lo tanto de su exclusiva responsabilidad. Dado que GENGANAR no participa de las transacciones u operaciones que se celebren a través del Sitio, sino que actúa como mero proveedor del espacio, no garantiza que no existan otros bienes en el mercado con idénticas o similares características a los ofrecidos en el mismo, incluso más convenientes en relación al precio, calidad o condiciones comerciales pactadas con el Usuario Vendedor.
GENGANAR no tiene responsabilidad ni verifica el cumplimiento de las cualidades o condiciones de los Productos ofrecidos por los Usuarios.
GENGANAR no es el propietario de la totalidad de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, ni es prestador de los servicios ofrecidos por los Usuarios Vendedores. En todos los casos que sea propietario, tenga en posesión u ofrezca los servicios, GENGANAR lo aclarará en la publicación. GENGANAR no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones estipuladas para las mismas, por ello no será responsable ni garante respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes y servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados, o contratados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados o de su capacidad y habilitación para la prestación de servicios. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes y servicios que publica para su venta y contratación y por las ofertas y/o compras que realiza.
Asimismo, GENGANAR no será responsable por el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones pre-contractuales, contractuales y/o extracontractuales asumidas por los Usuarios o terceras personas contactadas a través de Sitio, con motivo de las negociaciones, conversaciones y en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso GENGANAR será responsable por lucro cesante, pérdida de chance o por cualquier otro daño y/o perjuicio personal, a su propiedad o de cualquier otra naturaleza que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por bienes o servicios publicados a través del Sitio. Tampoco responderá GENGANAR por caso fortuito o fuerza mayor.
Los Productos publicados en el Sitio no se encuentran garantizados por GENGANAR, asumiendo quienes los proveen toda la responsabilidad respecto a la calidad, los vicios redhibitorios o aparentes, evicción y/o cualquier pérdida o daño que pudiera sufrirse con relación a las contrataciones formalizadas sobre los mismos entre los Usuarios de GENGANAR.
GENGANAR no será responsable por los daños y perjuicios causados, incluyendo caso fortuito y fuerza mayor, que se produjeran a los animales, los equipos, instalaciones o personal de los Usuarios.
GENGANAR recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. GENGANAR no será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por GENGANAR.
De los conflictos entre Usuarios
En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de manera irrevocable de toda responsabilidad a GENGANAR y a sus socios, gerentes, empleados, agentes, operarios, empresas asociadas, subsidiarias, representantes y apoderados.
De la relación entre GENGANAR y los Usuarios
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre GENGANAR y el Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que GENGANAR no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los Productos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar los mismos.
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GENGANAR no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el Sitio y no será responsable por la correspondencia u operaciones que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE GENGANAR. ENLACES
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de GENGANAR como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Perfil, son de propiedad de GENGANAR y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas y patentes. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GENGANAR. Se encuentra prohibida cualquier acción que por cualquier medio interfiera en el desarrollo o contenido del Sitio, las bases de datos, información y en general en las actividades y operatoria de GENGANAR y de los Usuarios.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad contraria a lo indicado en el presente punto o a las leyes nacionales e internacionales aplicables harán pasible a su responsable de las acciones administrativas y legales pertinentes, y a las sanciones previstas en estos Términos y Condiciones, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
El Sitio puede contener enlaces a otros Sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por GENGANAR. En virtud de que GENGANAR no tiene control sobre tales Sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de ellos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros Sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de GENGANAR a dichos Sitios y sus contenidos.
INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones aquí pactadas dará derecho a la Parte cumplidora a resolver estos Términos y Condiciones Generales y reclamar a la otra por los daños y perjuicios que su incumplimiento le ocasionare. No obstante, el Usuario solo podrá ejercer este derecho si persiste el incumplimiento de GENGANAR, debiendo intimar en forma fehaciente a GENGANAR a efectos de subsanar el incumplimiento en un plazo de cinco (5) días corridos. Cuando la demora en subsanar el incumplimiento alegado superare los cinco (5) días corridos el Usuario, podrá declarar resueltos estos Términos y Condiciones Generales, y reclamar a la otra Parte los daños y perjuicios irrogados.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GENGANAR (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos socios, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones Generales y Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario faculta a GENGANAR a: i) retener y debitar de su cuenta de GENGANAR los fondos existentes y/o futuros; y/o ii) generar cargos específicos en su facturación; y/o iii) debitar de la cuenta bancaria declarada los fondos necesarios para cubrir estas contingencias.
ANEXOS / POLÍTICAS
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, todos los anexos, documentos y/o secciones de GENGANAR incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el Sitio, por lo que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica aceptación de dichos anexos, documentos y/o secciones. Los mismos se podrán consultar dentro del Sitio mediante el enlace provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes.
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- Política de Publicación;
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El anterior listado es enunciativo. También son aplicables y forman parte de estos Términos y Condiciones Generales aquellos anexos que, sin encontrarse enunciados en el listado anterior, se encuentran publicados en el Sitio.
VIGENCIA Y PLAZO
La existencia del Sitio y de los servicios contenidos en el mismo tiene, en principio, una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, GENGANAR se reserva el derecho, a su sola discreción, de dar por terminado definitivamente o suspender el Sitio y los Servicios contenidos en el mismo. Lo anterior no generará derecho a reclamo ni resarcimiento alguno.
PROHIBICIÓN DE CESIÓN
El Usuario no podrá transferir, delegar o ceder de modo alguno sus derechos y/u obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones Generales, o su ejercicio a terceros, salvo autorización previa expresa y escrita de GENGANAR. En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, la modificación de las personas o grupo de personas que resulten controlantes de la voluntad social del Usuario tendrá los mismos efectos que una cesión prohibida bajo este apartado.
Solamente GENGANAR podrá ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones Generales, por su propia voluntad y sin requerir autorización previa del Usuario, a cualquiera de sus asociadas, vinculadas, controlantes y/o controladas y/o terceros, siendo solamente necesaria la comunicación correspondiente al Usuario.
DISPOSICIONES VARIAS
El Usuario al interactuar en el Sitio podrá contratar otros servicios y/o productos a GENGANAR o a terceros, por lo que acepta, reconoce y se obliga a dar cumplimiento a los Términos y Condiciones estipulados en el Sitio para dichas operaciones.
GENGANAR podrá modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 30 (diez) días corridos de su publicación. Dentro de los 15 (quince) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, si el Usuario no gestiona la baja del Sitio, se tendrán por consentidas las modificaciones. Dicha circunstancia no obsta el cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones pendientes o ya generadas.
Falta de exigencia del Cumplimiento de Obligaciones. Cualquiera de los derechos emergentes de estos Términos y Condiciones Generales podrá ser dispensado por escrito en cualquier momento por la Parte titular de tal derecho. La falta o demora de cualquier Parte, en cualquier momento u ocasionalmente, en el ejercicio de sus derechos no se interpretará como implicando una renuncia al derecho de dicha Parte de ejercer tal derecho. El ejercicio parcial de cualquiera de los derechos bajo estos Términos y Condiciones Generales no impedirá el ejercicio posterior y completo del derecho que hubiera sido parcialmente ejercido. Ninguna dispensa de algún incumplimiento constituirá, ni permitirá construir por vía interpretativa, una dispensa de un incumplimiento posterior.
Invalidez parcial de las cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales, o su aplicación, fuera juzgada inválida o no exigible en cualquier medida, no quedará afectada la vigencia y exigibilidad de las restantes cláusulas y disposiciones.
Ley Aplicable. Estos Términos y Condiciones Generales, así como la relación establecida entre las Partes como consecuencia del correo electrónico de alta definitiva, se rigen y serán interpretados por y con arreglo a las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Jurisdicción. Para el caso que se suscite cualquier disputa o conflicto entre las Partes con motivo de estos Términos y Condiciones Generales y/o la relación establecida entre ellas como consecuencia de la notificación del alta definitiva, las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Montevideo, República Oriental del Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/ o jurisdicción que pudiera corresponderles.
NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, consentimientos, aprobaciones, renuncias y otras comunicaciones que las Partes deban cursarse conforme a estos Términos y Condiciones Generales serán efectuadas por escrito en papel o vía electrónica, y serán válidas en la medida que (i) sean entregadas personalmente, o (ii) remitidas mediante carta documento –o instrumento epistolar de similar naturaleza que asegure el contenido del documento y su entrega–, o (iii) sean entregadas por otro medio (fax, correo electrónico, etc.). Dichas comunicaciones deberán cursarse a los siguientes domicilios:
(i) El Usuario, en la dirección física y/o correo electrónico de las direcciones detalladas en su Perfil al momento del envío de la notificación; y,
(ii) GENGANAR, en Av. Italia 7519, apto. 208, Montevideo, Uruguay. Correo electrónico: info@genganar.com
El Usuario no podrá alegar la falta de recepción del correo electrónico y/o notificación física a su domicilio, si fue enviado a alguna de las direcciones detalladas en su Perfil al momento del envío, considerando esta situación un incumplimiento del Usuario. Para realizar una modificación en su casilla de correo electrónico y/o domicilio, el Usuario tendrá que efectuar el cambio en su Perfil; y, GENGANAR previo a cambiarlo deberá notificar el cambio al correo electrónico estipulado por el Usuario. Asimismo, las Partes podrán modificar los domicilios constituidos cursando notificación fehaciente a la otra Parte. La modificación sólo será válida a partir de la recepción, por la otra Parte, de tal comunicación.
